Правила бронирования и проживания
1. Порядок бронирования
Бронирование домиков и запись на экскурсии осуществляется онлайн через сайт или напрямую через администратора базы в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
После отправки формы заявки на сайте наш администратор связывается с гостем для уточнения времени заезда, количества гостей и подтверждения бронирования.
2. Заезд и выезд
- Время заезда: с 14:00 часов дня заселения;
- Время выезда: до 12:00 часов дня окончания отдыха;
- Ранний заезд и поздний выезд согласовываются с администратором индивидуально при наличии свободных мест.
3. Порядок оплаты и предоплаты
Условия бронирования и предоплаты
Для гарантированного закрепления выбранных дат за гостем действует система предоплаты. Предоплата вносится напрямую администратору базы в Telegram или WhatsApp после согласования всех деталей заезда:
- Стандартный тариф: предоплата составляет 50% от общей суммы заказа при согласовании с менеджером. Оставшиеся 50% оплачиваются в день заезда при заселении;
- Новогодний период (с 31 декабря по 10 января): предоплата составляет 100% от стоимости бронирования.
Зачем нужна предоплата: внесение предоплаты дает 100% гарантию того, что выбранные даты закрываются в календаре именно за тобой, домик снимается с продажи для других желающих, а персонал базы готовит его к твоему приезду. На самом сайте ввод банковских карт не требуется, все расчеты производятся напрямую с менеджером.
4. Отмена и перенос бронирования
Мы с пониманием относимся к изменению твоих планов. Если тебе необходимо отменить бронь или перенести даты отдыха, пожалуйста, уведоми администратора базы через WhatsApp по номеру +7 (914) 330-55-05 или в Telegram @lonoprirody не позднее чем за 3 дня до даты заезда.
Отмена и перенос дат при своевременном уведомлении производятся бесплатно и без каких-либо штрафов.
5. Правила нахождения на территории
Для комфортного и безопасного отдыха всех гостей действуют следующие правила:
- Соблюдение тишины: с 23:00 до 08:00 часов на территории базы соблюдается режим спокойного отдыха;
- Пожарная безопасность: курение внутри деревянных домиков (сигареты, кальяны, электронные испарители) строго запрещено. Курение разрешено только в специально отведенных местах на открытом воздухе;
- Бережное отношение к природе: запрещено оставлять мусор в тайге и у горной реки;
- Проживание с животными: возможность заезда с питомцами согласовывается с администратором заранее при бронировании.
6. Баня и банный чан
Растопка бани на дровах и банного чана осуществляется персоналом базы к согласованному с гостем времени. Пожалуйста, соблюдайте базовые правила безопасности при нахождении в горячей воде и парной.